子供の有料アプリでGoogle Playから多額の請求が来た時の1つの対処法

      2018/11/26

子供と課金アプリ

スマホで簡単にゲームをインストールしたり課金出来るシステムは、上手に使えば使いやすくて手軽だけど、子供に渡す場合は注意しないと大変な事になるよね

有料アプリのゲーム課金で8万円の請求が来たけど青い顔している場合じゃないです

そもそも子供にスマホを安易に渡すな

今風の事件だよね、うちの子には貸す(親の前で)ことはあっても勝手に使わせることは一切しない。

それでもたまに気に入ったアプリがあるとインストールしてくれと言われる。

なんでかって言うとアップルの場合は、パスワードを入れないとダウンロードすらできないから親(父親)にお願いするしかない状態。

子供にはまだ早いと思うわけで、だからと言ってスマホなりタブレットなりを全く使わせないことはありません。

ただ、お金が掛かる部分と掛からない部分の見極めが出来るようになってもらいたいので、常々教えていますがどうなんでしょう?

一応わかってはいるみたいですがまだ不安です。

女性社員の娘が勝手に有料アプリで遊びまくり

うちの会社に一人女性社員がいるんですよ。

昨年離婚して3人の子供を抱えながらも、新築の家を現在建築する凄腕女性なんですが、一番下の娘(うちの娘と同じ年齢)がやらかしたようで、大量に課金アプリに手を出したらしく8万円もの請求が来て唖然としておりました。

が、いつまでも青い顔している場合では無く、早速動きます。

まずは住んでいる場所の消費者センターに電話します。

すると、グーグルのお問い合わせ番号を教えて頂き、早速電話をしてわけを話します。

1スマホは女性社員のスマホ

2グーグルアカウントは息子のアカウント

3息子のアカウントで過去に一度課金アプリを購入した経緯がある

4娘に貸したら大量に課金アプリを買ってしまった

となりました。

もしここでアカウントが女性社員の物だったら、購入したことを示すメールが来てすぐにわかったのですが、息子のメールだったので発見が遅れたと言うこと。

一度なら許して貰える?優しいグーグルさん

取り消しメール

親の同意無く購入された有料コンテンツに関してはとりあえず、状況を話してみると未来が見えるかも知れません。

もしかしたらダメかも知れませんが、とにかく連絡を入れないことには話しが進みませんね。

2

上の画像で赤枠の中が読めますでしょうか?

今回に限り払い戻しいたしました」とメールが来ています。

良かったですね。

青い顔してましたからね。

息子のメールアカウントに注文キャンセルメールが続々と届く

取り消し

これで一安心です。

クレジットなどの情報はシッカリと管理せよ

クレジットカードの情報の取り扱いにはほんとに注意しよう。

どういう経緯で支払いが発生するのか、安いアプリなどで試したほうが良い。

パスワードを入れないと絶対に課金できないようにするとか、色々な方法があると思います。

ハッキリ言って親の不注意です

これは子供が悪いわけじゃない、だから叱っても子供には意味がわからない。

何故なら課金の意味を教えていないからです。

中学生でも高校生でも同じです、課金システムのなんたるかを教える前に、スマホなどを与えた親が悪いんです

僕も同じであまり意味を考えていなかった、でも今は娘がスマホが欲しいと言うようになりましたので、キチンと意味を教えております。

なのでお互いに、子供にスマホを与えるときはシッカリと教育してから渡しましょう。

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